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顾客通知

1.点击「顾客」的「顾客通知」。

 

2.进入顾客通知不同场景的列表。

 

3.设置是否启用各场景下的邮件通知。

 

📘 Tips:

1.默认状态下,各场景的顾客通知邮件处于开启状态。

2.设置场景通知主要包括:订单提交、订单取消、退款、发货通知、收货通知、欢迎新注册会员、重设会员密码、弃购挽留

  • 订单提交:邮件通知给已下单的顾客,可查看到订单详情;
  • 订单取消:在订单取消后自动发送邮件给顾客,可查看到相关取消的订单详情;
  • 退款:在订单发生退款后,自动发送邮件通知顾客退款已返回到该用户支付的账号,可查看到相关退款订单详情;
  • 发货通知:当商品发货后,如果添加了订单追踪号码,自动发送邮件给顾客,顾客会在这里看到;
  • 收货通知:邮件通知顾客,包裹已经确认收货,并感谢购买;
  • 欢迎注册新会员:当顾客完成帐户激活时,自动发送邮件给顾客,并邀请顾客来浏览网站;
  • 重置会员密码:在顾客重置密码时,将自动发送验证码到顾客的邮箱(此项必选,若不勾选则用户无法获取验证码);
  • 弃购挽留:顾客创建订单后,未完成付款就离开店铺时,可以使用放弃订单挽留邮件,自动提醒用户完成购买。

3.每个邮件场景可以预览该邮件场景设置的默认发送模版

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